Доставка

Доставка товаров в наличии

Товары, которые есть в наличии, доставляются на следующий день в удобное для вас время или в любой другой день по предварительному согласованию. Для товаров, которые находятся под заказ, доставка осуществляется в день, заранее согласованный с вами, после полной предоплаты.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве осуществляется бесплатно в пределах МКАД. Для доставки за пределы МКАД применяется дополнительный тариф, который рассчитывается в зависимости от расстояния.

Аксессуары и моющие средства доставляются бесплатно, если сумма заказа превышает 25 000 рублей. В случае меньшей суммы вы можете выбрать самовывоз с нашего магазина на Краснопрудной, 15, или заказать доставку через СДЭК (стоимость доставки оплачивается клиентом).

Бытовая техника будет доставлена до вашей двери или прихожей в соответствии с действующими тарифами. Если в здании отсутствует лифт, подъем товара оплачивается дополнительно. Техника будет занесена в квартиру только в случае, если проход свободен. Сотрудники транспортной компании не могут демонтировать дверцы и ручки, если они мешают транспортировке, поскольку это может повлиять на гарантию и возможность последующего ремонта.

Если доставка должна быть выполнена непосредственно до места установки техники, это согласуется заранее и оплачивается отдельно.

Доставка техники Miele в регионы

Для доставки техники Miele в ваш город необходимо уточнить возможность доставки при заказе. Все региональные доставки осуществляются по предоплате с отгрузкой через транспортные компании, на основании письменного распоряжения клиента.

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

Стоимость подъема товара на этаж без лифта:

• Стиральные машины — 1000 руб. за этаж
• Сушильные машины — 1000 руб. за этаж
• Сушильные шкафы — 1000 руб. за этаж
• Гладильные машины — 1000 руб. за этаж
• Холодильники — 1000 руб. за этаж
• Посудомоечные машины — 1000 руб. за этаж
• Духовые шкафы — 1000 руб. за этаж
• Варочные панели — 100 руб. за этаж
• Плиты — 1000 руб. за этаж
• Вытяжки — 1000 руб. за этаж
• Микроволновые печи — 1000 руб. за этаж
• Пароварки — 1000 руб. за этаж
• Кофемашины — 1000 руб. за этаж
• Подогреватели — 100 руб. за этаж
• Вакууматоры — 100 руб. за этаж
• Пылесосы — 100 руб. за этаж

Стоимость подъема с использованием лифта равна стоимости ручного подъема на один этаж.

Доставка по России

Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании. При оформлении покупки вы соглашаетесь с условиями доставки.

Важно! Стоимость доставки транспортной компании оплачивается получателем при получении товара в своем городе, согласно тарифам выбранной транспортной компании. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте выбранной компании.

Отгрузка товара возможна только после оформления письменного распоряжения, которое передается транспортной компании.

Техника отгружается только по 100% предоплате и при наличии доверенности для представителей юридических лиц или транспортной компании для получения товара.

Время доставки

Доставка товаров из наличия осуществляется в следующие временные интервалы:

• с 12:00 до 18:00
• с 16:00 до 22:00

Бытовая техника, находящаяся в наличии, будет доставлена в течение двух рабочих дней, если дата доставки была заранее согласована с вами.

Для товаров, которые находятся под заказ, сроки доставки уточняются у наших менеджеров.

Условия доставки

При оформлении заявки обязательно укажите точный адрес с улицей, домом, номером квартиры или офиса. Если оплата была произведена безналичным расчетом, доставка товара осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.

Техника доставляется до прихожей. Транспортировка товара по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка непосредственно к месту эксплуатации возможна только за отдельную плату.

Пожалуйста, обеспечьте возможность остановки автомобиля службы доставки на расстоянии не более 75 метров от входа в здание. Если курьер не смог связаться с вами по телефону, доставка может быть перенесена на другой день по согласованию с менеджером.

Осмотр товара

После получения товара внимательно проверьте его на целостность, комплектность и отсутствие следов установки. Согласно статьям 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, после подписания договора возврат или обмен товара по внешним признакам невозможен.

Вы можете отказаться от товара в течение семи дней с момента получения, если он не был использован, сохранил товарный вид, все упаковочные материалы, инструкции, пломбы и ярлыки, а также не имеет механических повреждений (царапин, вмятин, трещин и т.д.). Техника, которая входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, обмену или возврату не подлежит.

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

• Физическим лицам — паспорт гражданина РФ.
• Юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение товара.

Предоплаченные заказы могут быть выданы только при наличии надлежащим образом оформленной доверенности, в соответствии с 182 статьей Гражданского кодекса РФ. Передача товара без доверенности не допускается.

Предоплаченный заказ может быть выдан:

• Физическому лицу — заказчику по паспорту или представителю по доверенности.
• Юридическому лицу — генеральному директору или уполномоченному представителю компании с доверенностью и печатью (форма М-2).